“中银e社区”是中国银行通过市场和渠道全方位合作的模式，将合作双方线上线下资源进行有机整合，构建了一套综合物业、住户、商户、银行等多项功能的智能化社区服务解决方案，提升物业服务水平，拓展社区生活边界，提高社区整体生活质量，打造银行和客户共同成长的生态环境；积累客户、联盟商家真实的数据资源，深度整合线上生活的多样性和线下交易的真实性，探索智能社区O2O商业模式，为客户提供一站式社区金融与商务服务。业务示例符合准入条件的A物业公司与中行营业机构签署合作协议后，获得网络用户名密码，在线完善相关信息与客户数据。该营业机构在督促完善并审核物业公司的在线信息后确认信息上线，并指定负责的客户经理。符合准入条件的相应社区商户B与中行营业机构签署合作协议后，在线完善信息并推介产品与优惠信息，营业机构审批并确认上线。该社区的个人客户领取中行i生活卡并激活在线账户后，就可以使用向物业公司缴费、与商户进行订单交易的服务功能了。